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Droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation et formulaire correspondant


Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation conformément aux dispositions qui suivent, le consommateur étant ici défini comme une personne physique concluant un acte juridique à des fins ne pouvant être principalement imputées à une activité commerciale ou exercée à titre indépendant :

A. Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat en l’espace d’un mois sans indiquer de motifs. Le délai de rétractation est de 1 mois à partir du jour où vous-même ou une tierce partie nommée par vous et autre que le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de révoquer ce contrat sous la forme d’une déclaration univoque (par exemple lettre envoyée par la poste ou message électronique) qui nous est directement adressée (Jöllenbeck GmbH, Kreuzberg 2, 27404 Weertzen, Allemagne, info@speedlink.com). Vous pouvez utiliser pour cela le formulaire modèle de rétractation qui est joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de nous envoyer l’avis d’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous sommes tenus de vous rembourser dans les meilleurs délais, au plus tard dans les deux semaines à compter du jour de réception dans nos services de votre avis de révocation du contrat, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, frais d’envoi compris (à l’exception des frais supplémentaires occasionnés parce que vous avez opté pour un mode d’expédition différent de la formule la plus économique d’envoi que nous proposons par défaut). Pour procéder à ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si nous avons explicitement convenu avec vous d’un autre mode de remboursement. En aucun cas ce remboursement n’entraîne pour vous de frais supplémentaires. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré la marchandise ou que vous ayez envoyé la preuve que vous avez bien retourné la marchandise, la date retenue étant la plus rapprochée. Vous êtes tenu de retourner ou remettre les marchandises dans les meilleurs délais, au plus tard dans les deux semaines à compter du jour où vous nous informez de la révocation du contrat, à nous-mêmes directement ou bien à la société Jöllenbeck GmbH, Kreuzberg 2, 27404 Weertzen, Allemagne. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration des deux semaines. Les frais immédiats de réexpédition de la marchandise sont à votre charge. Vous ne devez subvenir à l’éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises non nécessaire à la vérification de leur constitution, de leurs propriétés et de leur fonctionnement.

Remarques générales

Veuillez éviter d’endommager et de salir la marchandise. Merci de nous renvoyer la marchandise dans la mesure du possible dans l’emballage original, avec tous les accessoires et tous les éléments d’emballage. Au besoin, veuillez utiliser un suremballage à des fins de protection. Si vous n’êtes plus en possession de l’emballage original, veuillez emballer la marchandise de sorte à garantir une protection suffisante durant le transport. Veuillez éviter dans la mesure du possible de nous renvoyer la marchandise en port dû. Nous attirons votre attention sur le fait que les points 1-2 susdits ne sont pas la condition pour un exercice valide du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer ce contrat, veuillez remplir le présent formulaire et nous le retourner.

Jöllenbeck GmbH
Kreuzberg 2
27404 Weertzen
Allemagne
Fax : +49 (0)42 87 92 44 81 20
info@speedlink.com

Je/nous (*) révoque/révoquons (*) par la présente le contrat passé par mes/nos (*) soins concernant l’achat des marchandises suivantes (*)/l’exécution du service suivant (*)

Commande passée le (*) / réception le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas d’envoi sur papier)
Date
(*) Rayer la mention inutile.