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Solución a problemas

# Solución a problemas

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## No se escucha nada

Asegúrate de que el volumen de los canales no está puesto al mínimo en el mando a distancia del cable y que el headset está encendido.

Asegúrate de que volumen de Windows no está puesto en silencio o al mínimo de potencia. Para ello vete al regulador de volumen de Windows y coloca el volumen master (regulador izquierdo) en posición media.

Comprueba si el sistema operativo ha incluido el set de auriculares considerándolo dispositivo de audio estándar.

Para ello selecciona Inicio/Panel de control/Dispositivos de sonido y audio y selecciona en la pestaña Audio el aparato correspondiente (USB Multi-Channel audio device)

## Mi interlocutor no me oye

Abre el regulador de volumen de Windows y haz clic en "Opciones - > Propiedades. Selecciona "grabación" y activa en la ventana "Indicar los siguientes reguladores de volumen" el recuadro "Micrófono" (si no está activado) y luego haz clic en "Aceptar".

Activa la opción "Seleccionar" debajo del regulador giratorio del micrófono y muévelo hasta poner el volumen a la mitad aproximadamente.

Si notas que tu interlocutor sigue sin oírte, vuelve a comprobar los ajustes de audio del programa Messenger que tienes. Instrucciones al respecto las encontrarás en el manual o en el programa de ayuda integrado.

## Mi interlocutor me oye muy bajito

Asegúrate de que el amplificador del micrófono está conectado. Abre el regulador de volumen de Windows y haz clic en Opciones - > Propiedades. Selecciona "Grabación" y activa en la ventana "Indicar los siguientes reguladores de volumen" el recuadro "Micrófono" (si no está activado) y luego haz clic en "Aceptar". A continuación haz clic en "Avanzadas" y activa el amplificador del micrófono en "Otros ajustes".

## Mi voz llega distorsionada a la persona con la que hablo

Aumenta la distancia, separando el micrófono un poco más de la boca. Cuanto más cerca de la boca lo tengas, mayor es la posibilidad de que tu voz se distorsione en la transmisión. Si a mayor distancia entre el micro y la boca notas que tu voz es baja, aumenta el volumen en el regulador de Windows como se ha descrito anteriormente.

## El headset no reproduce en sonido surround

Comprueba que todos los cables están correctamente conectados a la tarjeta de sonido. Asegúrate de que el programa de DVD utilizado en el PC soporta sonido envolvente y cambia los ajustes correspondientes a sonido en el programa. Comprueba los ajustes de audio del juego y mira si soporta sonido envolvente (surround) y modifica si procede los ajustes de audio en el juego.